４月２７日（金曜日） いらっしゃいませ！本日もご来店ありがとうございます、ミミュウです！ いやはや今朝は寝坊してしまって起きたらもう６時！ 慌てて梱包作業を始めたものの、なんとか終ったのが午後１時。 今日のアップ商品、画像は用意しているものの撮り直しの分もあり、これからページを 作り始めても・・・う〜ん、早くて４時前後になってしまいそうです。。。 すみませ〜ん。 昨日のオリジナルブラウス、まさかここまで売れるとは予想してなかったほどの 売れ行きでした。相変わらずたくさんのお客様に「売り切れました、すみません！」の メールを出さねばならず、本当に申し訳なかったです。 でも！ブラウスは既製のものがまだまだたくさんありますからね！ オリジナルものも、まだあるんでございマスですのよ〜〜〜ほっほ〜〜。（*＾▽＾*） さーー！ＧＷ中は頑張って撮影しなきゃ♪ （うがーーーーーー！ワタシもどこかへ行きたーーーーーい！） さてさて、今からお昼を食べてさっさと仕事しまーーーす！ ４月２６日（木曜日） いらっしゃいませ！本日もご来店ありがとうございます、ミミュウです！ 昨日は突然のアップのオヤスミ、申し訳ありませんでしたーー！ 平日のアップ、突然オヤスミしたのは、確か１年くらい前に体調を壊して以来だと 思いますが、今回は病気ではないんでゴザイマス。 実はプライベートでいろいろあったのですが「くーーー、来て下さるお客様に 申し訳ない！！」と思いつつもどうしようもなく、 朝慌てて出かけねばなりませんでしたので、このような事態になってしまいました。 ホントにすみませんでした！（ちなみに色恋事ではありませぬ。なぬ？？誰も言ってないって？？） てなこと言っているうちに、ああ、もうすぐＧＷなんすね〜〜〜。 みなさん何処かへ行ったりなさるんでしょうか？？ ＴＶではよく大阪にできたユニバーサルスタジオの特集をやっていますが、 このＧＷはかなりの人出でしょうね！ ええな〜近くの方は。ワタシも行きたいワン。 ジェラシックパークのなんて、かなりドキドキもんで怖そうですよね！ でもジョーズのはもういいっちゅうねん。 ワタシが初の渡米を果した今から○○年前、その時にももちろん 本場ユニバーサルスタジオにも行きましたが、ジョーズのあまりの「ちゃち」さに 驚いてしまい「なんねなんねコレは〜」と、ひとりブツブツぼやいてしまって おりました。 そう、その前に行ったディズニーランドがあまりにも楽しかったので、 かなり「ケチつけ魔」になってしまっていたんですね。(*￣∇￣*) ユニバーサルスタジオでは「お約束」の、西部劇ふうの出し物があるのですが、 これまた「お約束」で、決闘の途中で役者さんが客席に走り込んでくるわけですよ。 これが悪者で、客席にいる「客」の中から人質を選んで舞台に連れて行くという・・・。 その間「な、なにもそこまでハシャがなくても・・・」とこっちが引いてしまうほど キャーキャー言ってる友人に 「は〜、この客はサクラ。どーせ役者さんやもんね〜は〜〜〜。」などと、 まるで１０代とは思えぬ倦怠感を漂わせながら「ため息」を ついて言ったら「もうアンタってばヤな奴やねーー！」とにらまれてしまいました。えへへ。 大阪のでも、これはやっぱり「あり」なんでしょうね〜〜〜う〜ん、ないかな？どうだろ。 でも今は当時と違って娯楽がない毎日を送っているワタシなんで、当時の友人より 大声で「キャーいやー！」なんて言いながら、 はしゃいでしまうかもしれんなぁ・・・わっはっは！ ではでは、本日のアップも宜しくお願いいたします！！ ４月２４日（火曜日） いらっしゃいませ！本日も元気に営業中のミミュウでございます！ 今日は朝からあいにくの雨で、画像がかなり残り少なくなっているというのに、 撮影もままならないほど暗〜い空です。 あ〜困った困った。 早くブラウス類をアップしたいと思っているのですが、 ブラウスのような大きなもの、 カメラからの位置が遠くなってしまう商品は、もうお天気次第で ぜんぜん「映り」が違うのですよね。 でもフラッシュを使うと全く「質感」がでない。。。 安物のカメラで、腕の悪いワタシが撮る画像でも「きれい！」「見やすい！」 と言って下さるお客様が有難くもいらっしゃるので、 できるだけ万全の状態で撮りたいっす〜〜〜。 雨上がれ〜〜〜〜。 が！本日のアップ商品には雨空を忘れるかのようなカラフルなものを 取り揃えております！ どうぞじ〜っくりご覧になってくださいね♪ ではでは宜しくお願いいたします！ ４月２３日（月曜日） いらっしゃいませ！本日も元気に営業中のミミュウでございます！ 今日の起床はなんと２時！とても「朝」とは言えない時間になってしまいましたが（笑） 土日に溜まってた仕事をなんとかこなして、精一杯頑張ってアップがこの時間・・・ （１５時過ぎ）。う〜ん、午前中から何度も覗いてくださったお客様がたくさんいらっしゃるだろうな〜、 ほんとにスミマセヌ。。。 あ！精一杯と言いつつ、１５分ほどソファで死んでおりました。ちょっとだけ。（´ー｀） でもでも今日のアップも可愛いでしょう？？ accoの大好きなドラゴンが２種！それからお勧め度が高〜〜いデニムトート！ このデニムトート、手にとってご覧になると解かると思いますが、 造りがホントに丈夫！今までのベトナムのこの手のバッグにはなかった造りでゴザイマス。 ちょっとした着替えなんかも入っちゃいますし、雑誌なんか何冊も！ シンプルなＴシャツとジーンズなんかに合わせるだけで超カワイイっすよ〜♪ ではでは長話は止めて、サッサとアップいたしますね！（＾＾） ４月２０日（金曜日） いらっしゃいませ！本日も元気に営業中のミミュウでございます！ 今日もちゃ〜んと朝から頑張って仕事しているのに、うちのパソコの調子が今一つで、 メールソフトも何だか危ういは、画像処理ソフトも「○○○○の エラーです」って表示されてしまって「○○○○ってなに？え？なんねっ！」と、 たとえ丁寧に教えてもらったところで、きっと理解できないはずなのに、パソコに向かって 叫んでしまう始末。 相当ストレスが溜まっているらしい・・・ワタシにもパソコにも。 ワタシ自身も訳わかんない状態で、ほんとによく作ってると思いますよ。 いやや、別に自分を誉めているわけではなくって、作っている割には、もう全然「知識」が 増えない、ということを言いたいわけです。。そう、全然。。増えてないっす。 ＰＣの知識なんて、やってるうちに憶えてくる。。。と一般ではそう言われていますが、 ワタシの場合はいつも「同じ過程」でしかＰＣを使わないので、知識が増えないのかなぁ。 それにこんなワタシの操作で、よくまぁパソコも頑張ってくれること。（？笑） 例えばフリーズしたら、いろんな操作をして再起動するのが手順なのでしょうが、 バシバシ切っちゃいますもん。スイッチを。（爆） あ〜〜〜やっとページ作りが終った・・・ありゃりゃもう３時だ。 遅くなってすみませ〜〜〜ん！ でもでもウフフ。今日の刺繍きんちゃく、可愛いでしょう？？ だからベトナムものはいいな〜〜〜♪ それからサパのブラウスは、ホント！画像に物凄く不満を残しているのですが、 実物はめっちゃ可愛いです。 現地でのお値段もかなり高かったのですが、自分で持ち帰ってきた分お安くしておりま〜す！ それからワタシがちょっと落ち込んでいたことで、たっくさんの励ましのメールを いただきました！ 読ませていただくたびに元気が出て来て、また頑張ろう！！という気持ちになってきました。 みなさんの「私はミミュウが好きだよ！」というパワーが伝わってきたような気がします。 （＾＾） が・・・どうしても全員の方にお返事を書くことができません。 それがただただ申し訳ないのですが、みなさんのお言葉はワタシ、ａｃｃｏのこの胸に 刻み付けておりますので、どうかお許しください！ 「ミミュウが嫌なら無理して買わないで」という発言は、嫌な出来事があったからといって、 店主が口にする言葉ではありませんでした。 天狗にはなっておりませんが（笑）謙虚さを忘れてしまっていますね。 今は こういうトラブルもひとつの勉強として、今後に生かしていかなければ。。。と 思っております。 んが！！！！どうしても愚痴りたい時には、またグチグチグチグチ書きますので（！反省のない奴？！） 「あ〜またａｃｃｏがクダ巻いてるよ」程度に読み流してくださ〜い♪ 酒癖の悪い友人と飲んだときのようなもんです。ヾ(￣ｏ￣；） ではでは宜しくお願いいたします！ ４月１９日（木曜日） いらっしゃいませ！本日も元気に営業中のミミュウでございます！ いやはや昨日の日記ではたいへん失礼いたしました。 書かない方がいいかな〜でもナンダカナ〜、と思いつつ書いてしまったことが、 かなりの反響を呼び（？）メールをたくさんいただきました。 確かに誤解される文章だわね〜、と思い、その後 2回目の日記まで書いてしまいましたが（笑）これも何だか個人攻撃的になってしまって るかな〜。文章ってホントに難しいですね。 「嫌なカンジ」とか「天狗になってる」とかいうメールも来ましたが、ほんと、そう思われるのは 覚悟してたから、それはそれはいいんですよ。 ただ「日記にそういうことを書くのはおかしい」というのは、ちょっと？？です。 この日記はワタシ個人のもので、確かに自分が思っている以上にたくさんの方に 読んでいただいているようですが、あくまで「個」です。なんせ弱小個人経営、 店主一人、店員なし、の店ですので、 日記に何を書くかはワタシが判断するのであって、 もし「お客様に良く思われたいだけ」「当たり障りのないことだけ書いて、お茶を濁したい」（？笑） と思えばそういうことだけを書くでしょうし。。。 でもワタシはここを「ちょっとでも 店主accoの顔が見える日記に」と思っているのです。 一見無機質なネットショップだけど、裏で操作している人間には「感情」もある。 お客様の言葉がウレシクって、ＰＣの前でほろほろと泣いてしまうこともあれば、 嫌なことが続いて落ち込んでしまうときもある。・・みなさんとおんなじです。 まぁ そういうこと書いた方が「面白いんじゃあないかな。」と単純に考えて書いているだけなのですが、 それでミミュウの評判が落ちたらワタシの責任。自業自得。アタマを丸める。（え！） それで良いのです。 ただその「書き方」ですよね。問題は。 文章に自信のないワタシは、こりゃ変だ、いかんいかんと、何度も何度も書き直したりしているのですが （・・・ほんとダス。こんな稚拙な文章でも、そうなんです〜！） それでもやっぱり時間が経ってから読んでみると「・・・いかんっちゃ〜、こんなこと 書きたいわけじゃあないっちゃけどぉぉぉ！」とアタマを掻き毟ることもしばしば。 （いや、実際掻き毟りはしないですけどね。） とにかく！ 今回のことは「これも接客の勉強」と思い、今はプラスのパワーに変えています。 こんなワタシのことを心配してくださり、メールやメッセージを くださったお客様、本当にありがとうございました！ それから驚いたのが同じネットショップをされている方からのメールが多かった！（笑） みなさんいろんなことがあるんですね〜。 もちろん他の職業でも、その人の立場立場で、 いろいろとたいへんなことは多いでしょうね。楽な仕事なんてそうそう ないですものね。 「よくぞネットショップ側の気持ちを代弁してくれた！」というのもありましたが（爆） 例えばこれが会社とかだったら、仲の良い同僚なんかに愚痴って、それで「はい、終い！」 って感じのことでも、 ネットショップって、ほとんどが個人経営だろうし、こう「話し相手」になってくれる 人がいないんですよね。「こういうとこ、たいへんだよね。」って、 苦労を分かちあえる人がいない。。。 もちろん何件か仲良くしていただいている ネットショップの方とはメールのやり取りはしていますが （・・・あまり返事を書いてないので、やり取り言えんて。。） メールで愚痴を書くより、会ってお酒飲んで、クダ巻いたほうがいいっす。 ヾ(￣ｏ￣；） さ、今日からまた前向きに、頑張りまっすっ！ ４月１８日（水曜日）２回目の日記 １日に２回もすみません。（爆） 今日書いたワタシの日記には、励ましのメールもいただき、 それから「天狗になってる」というお叱りのメールもいただきました。 もちろんこういう「お叱りメール」が来るのは覚悟して書いたことですので、 それはそれで良いのですが、困ったのが「私のこと？」と、心配されている お客様がいらっしゃる！！！ということです。 こ、これは本当に申し訳ない！ たったお一人のお客様のことで、他の大切なお客様を失うのは困る！ でも、今更削除もできないし・・・という訳で、 今回の「ミミュウが嫌なら無理して買わないでください。」などと いう発言をしてしまった、そのお客様について、どういう経緯があったのか、 ちゃんと書かねばな〜、と思った次第でございます。はい。 まずこのお客様とミミュウの間に「アジアもの」についての 解釈（解釈っちゅうんじゃあないんですが）の違いがあったのですね。 ワタシはかなり厳しく検品している方だと思いますし、 実際取引きしている国内業者さんから「ミミュウさんはちょっと厳しすぎ」と 言われました。 一度なんか「アジアものだから仕方ない部分もある。。。」と、 重々承知していることを言われたりしたこともあります。（爆） でも、自分がお客様の立場に立てば、少しでもちゃんとしたものを売りたい、 キレイなものを売りたい、と心から思いますので、 検品作業も手を抜かずに頑張っているつもりです。 もちろん人間のすることですから「見逃し」はあります。 でも「できるだけないように」頑張っています。 それでも・・・ワタシが見て、どこも悪いところがない、という商品でも、 お客様によっては「縫製が悪い」「糸よれがある」等、 いろんなご意見があると思います・・・あって当然だとは思うのですが、 その「粗さ」というのも、アジア雑貨の「味」だと思うのです。 そして 「不良品」と「そうではないもの」を区別する「判断」は、 買う前に、実際に手にとってご覧になれない、 このオンラインショップ（通販）では、私が決めることになって しまいます。 話しがまとまらん。。。下手ですみません。 あるお客様からそういうクレームが来ました。 もちろんすぐに「失礼しました、返品してください。」という返事をしましたが、 「返品はしない、でも商品の質はどうのこうの。。」という長いメールを いただきました。 こちらとしては、もう一度見てみないことには、不良品かどうかの 判断がつかないので、是非返品を・・・と もう一度お返事いたしましたが、買い取ってくださる、ということで お礼のメールをしました。 それから続けて１週間に４度のご注文をいただいたのですが、 その商品を何の連絡もなく送り返してこられるのです。 ４回とも全てです。。。 ２回目の返送で、サイトでもお願いしておりますように、 返品の場合には必ず前もって メールしていただきたい、というメールを出したのですが、 お返事はいただけませんでした。 それが昨日（一昨日かな？）になって突然メールが来て 「よくあんなもの人に売れるね。」ということ。 う〜〜〜ん、これには正直参りました。 自分ではとても可愛いと思っているものですし、 いつも「いってらっしゃい」的な気持ちで送り出している（笑） 大切な商品なんです。 「あんなもの」かぁ、「あんなもの」と思われてしまうような商品・・・そんなに 画像との違いがあったのかなぁ・・・でも、それならそれで、 ミミュウのは駄目だ！と判断して、２回程度で終えて欲しかった・・・。（爆） ・・・・・まぁこういういきさつがあって、ちょっと落ち込んでしまって 日記に書いてしまったのですが、とにかく他のお客様に心配を おかけしたこと、心よりお詫びいたします。 ａｃｃｏ ４月１８日（水曜日） いらっしゃいませ！本日もご来店ありがとうございます、ミミュウです！ 本日もちょっとばかりアップの時間が遅くなってしまいましたが、今後はこのくらいの 時間になりそうです。もちろん早くページが仕上がれば、その分早くできるのですが。。。 よく「毎日何時のアップですか？」とメールをいただくのですが、 うちは特に決っていません。すみません。（＾＾； それから「夜しか見られないから夜にもアップを！」との要望も多いのですが、 ワタシはネットの世界で生きていながら「早寝早起き」を人生のモットーにしている 人間ですので、夜は無理なんです・・・。 いや、アップはできるのですよ。ただイチバンたいへんな作業、売り切れてしまった 商品に「ＳＯＬＤ」の表示をしていく・・・これができないのです。 するとお客様の方では「まだある・・・」と思って（ＳＯＬＤの表示がないから） ご注文くださっても、既に「ない」という場合が多くなってしまいます。 日中でもこの「時間差」でご迷惑をおかけしており、 今でも夜間のご注文に関しては、朝ワタシがチェックした時点では「ない」という場合が多く、 かなりのお客様に「売り切れております」というメールを出さねばならず、 これが辛い作業なのでございます・・・とにかく申し訳なくて。 で、今度は「もっと入荷量を増やせないの？いつも売り切れば〜っかり。」という メールもいただくのですが、これがまた難しいのです。 うちのように毎日（平日）アップを繰り返していくと、売り切れの商品が多いように 見えても、実際はかなりの在庫を抱えております。 商品はＨＰに載せておくだけだから特に支障はないのですが、 それでも必要以上の「量＋種」を抱えてしまうと、管理がとっても難しくなってしまいます。 既にワタシの「脳ミソ」では容量を越えていますので、いらない情報をごみ箱に入れていかなくては ならないのですが、ど〜〜〜もつまんないことばっか憶えてる。な、なんででしょうね？？（爆） まぁどれもこれも、こちらの勝手な言い分なのですが、ミミュウはミミュウのペースで やっていく他ないのです。今のところは。要望の全てにお応えできなくて 申し訳ないのですが。。。 それから ミミュウは今アクセス数も多い時では１日に２０００弱を数えるようになり、 新しいお客様もたくさん増えました。 それが、自分の希望以上に増えてしまって、うれしくもあり、たいへんでもあり・・・と 言ったところでしょうか。あ〜〜贅沢な悩みですよね〜〜〜、これも。。。 よく「ネットショップは顔が見えないから怖い」などと言われますが、 こちら側（ネットショップ側）からもお客様の顔は見えません。 メールでのやり取りというのは、表情が見えないだけに 、何でもないことが悪意に思われてしまう事さえあると思います。 最初から悪意を持って書けば、もちろんそのまま伝わるでしょうけどね。（＾＾； なんかまとまりが全くなくなってしまいましたが、 ワタシはネットショップをしておりますが、人間は非常にアナログ的なので、 ミスも多いし、機械ではないので感情もあります。 たくさんの優しいお客様方に支えられて、まず「楽しいページ」を作ることを モットーに頑張っておりますが・・・。 あの・・・ウチ（ミミュウ）が嫌いなら、無理して買わないでくださいね。（爆） 他にもベトナム雑貨の オンラインショップは山のようにありますよ〜〜〜。 結局言いたかったのはそれだけです。 ９９％のお客様には全く関係のないことなのに、こんなイジワルめいたことを みなさんが読んでくださるこの日記に書くのは、ネットショップの「命取り」かもしれませんが、 今日はなんだかな〜〜〜〜非常にマイナス思考になっております。すんまそん。 ま！立ち直りが早いのでは有名なワタシですので（どこで有名なんだ！） 明日からは普段の倍以上に元気になっておりますことよ〜〜〜〜〜〜、 頑張るわよ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜！ 雅子様もがんばれ〜〜〜〜〜〜〜〜！ ではでは壊れかけのａｃｃｏでございました。